I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Es gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen, die Sie mit uns als Anbieter (Benjamin Popke) über die Internetseite https://mydogmylife.com/ schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachfolgenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsbestimmungen

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

(2) Bereits mit der Einstellung des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

- Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt.

- Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

- Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen wird Ihnen abschließend die Bestellübersicht angezeigt.

- Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal, Klarna, Amazon Pay, giropay) nutzen, werden Sie auf die Website des Anbieters weitergeleitet.

- Nach Eingabe Ihrer Daten werden Sie zurück auf unsere Seite geleitet oder sehen dort die abschließende Bestellübersicht.

- Vor Absenden der Bestellung können Sie die Angaben nochmals prüfen und ggf. korrigieren.

- Mit Absenden der Bestellung durch Klick auf die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“ etc.) nehmen Sie unser Angebot verbindlich an.

(4) Die Abwicklung erfolgt per E-Mail, teilweise automatisiert. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang technisch nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

(5) Zoll & Steuern:

Ein kleiner Hinweis zu deiner Lieferung

Damit wir dir immer die neuesten Styles und eine riesige Auswahl bieten können, produzieren wir einen minimalen Teil unserer Kollektion in exklusiven Partner-Manufakturen weltweit (z. B. in den USA oder Asien).

Was du wissen solltest:

Wenn dein Lieblingsstück direkt aus Übersee zu dir reist, wird es rechtlich wie ein Paket von außerhalb der EU behandelt.

Die betroffenen Produkte sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.

So hast du volle Transparenz und kannst selbst entscheiden, welche Variante du bestellen möchtest.

Das bedeutet:

Staatliche Abgaben: Seitens der EU fallen ca. 19 % Einfuhrumsatzsteuer sowie (neu ab Juli 2026) eine Zoll-Pauschale von ca. 3 € pro Paket an.

Service-Gebühr: Paketdienste (wie DHL) berechnen oft eine eigene Pauschale (ca. 6 € bis 15 €) für den Aufwand der Zollabwicklung an der Haustür.

Warum wir das so machen?

So können wir Designs anbieten, die es nicht an jeder Ecke gibt, und versenden sie auf direktem Weg zu dir – ohne Umwege über teure Zwischenlager.

Wichtiger Hinweis: Diese Gebühren werden direkt vom Staat bzw. dem Paketdienst erhoben. Wir haben darauf leider keinen Einfluss und verdienen nicht an diesen Kosten. Bitte halte ggf. etwas Kleingeld für die Zustellung bereit.

Vielen Dank für dein Verständnis und viel Freude mit deinem Unikat!

Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren und übernehmen hierfür keine Haftung. Informieren Sie sich bitte im Voraus bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über mögliche zusätzliche Kosten.

Als kleines Dankeschön und Vorteil für dich bieten wir kostenlosen Versand ab dem ersten Artikel an.

 

§ 3 Individuell gestaltete Waren

(1) Sie übermitteln uns die für die individuelle Gestaltung erforderlichen Inhalte unmittelbar nach Vertragsschluss über das Online-System oder per E-Mail.

(2) Sie dürfen keine rechtswidrigen oder fremdenrechteverletzenden Inhalte bereitstellen. Sie stellen uns diesbezüglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

(3) Eine inhaltliche Prüfung der übermittelten Daten durch uns erfolgt nicht.

§ 4 Rückgabe- und Umtauschrichtlinien – The Wuff® Fashion Group

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Größenangaben und Toleranzen

Orientierungswerte: Die in unseren Produktbeschreibungen oder Größentabellen angegebenen Maße sind als Circa-Werte zu verstehen und dienen der Orientierung.

Technisch bedingte Abweichungen: Bei Textilien sind geringfügige, technisch nicht vermeidbare Abweichungen in den Abmessungen (insbesondere produktions- und materialbedingte Toleranzen) möglich, sofern diese die Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

Mängelhaftung: Solche handelsüblichen Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine Garantie für die exakte Einhaltung bestimmter Maße übernommen.

Gesetzliche Rechte: Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Ansprüche aus der Mängelhaftung bei erheblichen Abweichungen, bleiben von diesen Regelungen unberührt.

- Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

- Ausnahmen: Sale-Artikel, Sonderangebote und Geschenke.

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit Originalverpackung und -etiketten retourniert werden.
• Rücksendungen von Schuhen:Bei Rücksendungen von Schuhen muss die Ware inklusive der Originalverpackung (Schuhkarton, Schutzfolie, Beilagen) in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.Bei Beschädigung oder Verlust der Verpackung, die eine Wiederverwendung oder den Weiterverkauf beeinträchtigt, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag angemessen zu mindern. Dies gilt zusätzlich zu einer möglichen Wertminderung der Schuhe selbst gemäß § 356 Abs. 3 BGB.

Rückversand durch den Kunden

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Rückversand muss mit Sendungsverfolgung (Trackingnummer) erfolgen, um den Versand eindeutig nachweisen zu können.

Wir empfehlen, die Versandquittung bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

Geht eine Rücksendung ohne Nachweis der Sendungsverfolgung verloren, kann keine Erstattung des Kaufbetrages erfolgen.

Rücksendungen gelten erst als eingegangen, sobald sie tatsächlich bei uns eingetroffen sind.

 

§ 4.1 Rückerstattungen und Zahlungsgebühren

(1) Bei Rückerstattung behalten wir uns vor, Transaktionsgebühren der Zahlungsdienstleister nicht zu ersetzen.  

(2) Diese betragen bei PayPal z. B. 2,49 % + 0,35 € pro Transaktion.  

(3) Diese Regelung basiert auf deren AGB und geltender Rechtsprechung.  

(4) Wir informieren unsere Kunden darüber transparent vor Vertragsschluss.

§ 4.2 Stornierung von Bestellungen

1. Jede Bestellung, die bei The Wuff® eingeht, kann nicht mehr storniert werden, da wir den Herstellungsprozess sofort starten, um Ihre Produkte so schnell wie möglich anzufertigen.

2. Kunden können die Ware nach Erhalt gemäß den gesetzlichen Widerrufsbestimmungen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

3. Diese Regelung gilt für alle bei The Wuff® bestellten Produkte.

Wiedereinlagerungsgebühr bei Rücksendungen

Da unsere Produkte überwiegend auf Bestellung gefertigt werden, entstehen bei einer Rücksendung zusätzliche Aufwände für Prüfung, Neuverpackung und Wiedereinlagerung.

Im Falle einer Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts behalten wir uns daher vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des Warenwertes einzubehalten.

Diese Gebühr wird ausschließlich bei Rückgaben einwandfreier Ware erhoben, die ohne Mangel oder Fehler des Verkäufers erfolgt.

Bei beschädigten, verschmutzten oder getragenen Artikeln behalten wir uns eine höhere Wertminderung vor, sofern eine Wiederveräußerung nur mit erheblichem Aufwand oder gar nicht möglich ist.

Hinweis zur Wiedereinlagerungsgebühr:

Bitte beachten Sie, dass bei Ausübung des Widerrufsrechts eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des Warenwertes berechnet wird, sofern der zurückgesandte Artikel in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand ist. Diese Gebühr dient der Deckung der Kosten für Qualitätsprüfung, Neuverpackung und Wiedereinlagerung.

Rückgabe beantragen:

E-Mail an info@tw-support.eu mit:

- Name

- Bestellnummer

- Artikelbezeichnung

- Fotos des Artikels

§ 5 Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen

Zahlungsarten:

(a) PayPal

(b) Shopify Payments (z. B. Kredit-/Debitkarte, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay, Google Pay)

Fälligkeit:

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

 

Online-Streitbeilegung:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 6 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Zurückbehaltungsrechte nur bei Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.  

(2) Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 7 Gewährleistung

 

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.  

(2) Verbraucher sollten Ware bei Lieferung auf Mängel prüfen.  

(3) Abweichungen gelten nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

§ 8 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern nur, wenn dadurch kein Schutz durch das Recht des Wohnsitzstaates verloren geht.  

(2) UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.

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II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

The Wuff®

Inhaber: Benjamin Popke  

Theodor-Storm-Straße 5, 72461 Albstadt  

Tel: +49 1520 4574088  

E-Mail: info@tw-support.eu  

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Siehe § 2 unserer AGB.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

- Vertragssprache: Deutsch  

- Der Vertragstext wird nicht gespeichert.  

- Sie können die Bestelldaten vor Absenden ausdrucken oder speichern.

4. Verhaltenskodizes

Wir unterliegen den Käufersiegel-Qualitätskriterien des Händlerbundes:  

https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/

5. Wesentliche Merkmale der Ware

In den jeweiligen Angeboten ersichtlich.

6. Preise und Zahlungsmodalitäten

- Preise inkl. Steuern.  

- Versandkosten werden separat ausgewiesen, außer bei versandkostenfreier Lieferung.  

- EU-Auslandszahlungen können Gebühren verursachen.  

- Zahlungsarten sind auf der Website ausgewiesen.  

- Zahlung sofort fällig, sofern nichts anderes angegeben.

7. Lieferbedingungen

- Lieferbedingungen, Termine und Beschränkungen im Angebot oder auf unserer Website.  

- Gefahrtragung bei Verbrauchern erst ab Übergabe.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Siehe § 7 unserer AGB.

 

Diese AGB wurden mit Unterstützung des Händlerbundes erstellt und regelmäßig rechtlich geprüft. Weitere Infos unter:  

https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit

Zusatz Markenschutz/Urheberrechte 

 Urheberrecht und Markenschutz

1. Unternehmensangaben

The Wuff® ist eine offiziell eingetragene Modemarke. Sämtliche Leistungen, Designs, Inhalte und Angebote erfolgen unter der Verantwortung der The Wuff® Fashion Group.

 

2. Urheberrechtlicher Schutz

Alle auf der Website, in Printmedien, auf Social Media oder in sonstigen Veröffentlichungen von The Wuff® verwendeten Bilder, Grafiken, Texte, Logos, Designs, Produktfotos und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung – auch auszugsweise – ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der The Wuff® Fashion Group ist unzulässig und strafbar (§§ 16, 17 UrhG).

Dies gilt insbesondere auch für die kommerzielle Nutzung oder Nachahmung von Produktdesigns, Motiven und Bildstilen.

 

3. Marken- und Designschutz

Die Bezeichnung „The Wuff®“, das zugehörige Logo, alle Submarken, Kollektionsbezeichnungen, Designs, grafischen Elemente sowie Produktaufmachungen sind eingetragene oder geschützte Kennzeichen der The Wuff® Fashion Group.

Eine Nachahmung, Nutzung oder Nachbildung dieser geschützten Marken- und Designelemente ohne Zustimmung stellt eine Verletzung der Markenrechte dar und kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden (§§ 14, 15 MarkenG).

Darüber hinaus unterliegen einzigartige Modeentwürfe und Designideen dem Designrecht (Geschmacksmusterschutz) nach dem DesignG.

 

4. Texte & Inhalte

Sämtliche Texte, Produktbeschreibungen, redaktionellen Beiträge und Marketingtexte sind geistiges Eigentum der The Wuff® Fashion Group.

Das Kopieren, Übersetzen, Umformulieren oder Wiederveröffentlichen dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist streng untersagt und kann rechtlich verfolgt werden.

 

5. Nutzung auf Onlineplattformen & sozialen Netzwerken

Das unerlaubte Teilen, Hochladen oder Bewerben von urheberrechtlich geschützten Inhalten, Designs oder Markenbestandteilen der The Wuff® Fashion Group auf Plattformen wie Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest oder ähnlichen Netzwerken ist nicht gestattet.

Eine Nutzung ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Freigabe durch The Wuff® zulässig.